‘Mijn manager functioneert gewoon niet’, verzucht Astrid, teamleider in een ziekenhuis. ‘We hebben al zo vaak met hem gepraat, maar er verandert niets. Het is echt hopeloos! Er is zelfs al een teamcoach geweest, maar die is na één bijeenkomst afgehaakt. En het gesprek met zijn leidinggevende leverde ook niets op. Die houdt hem gewoon de hand boven het hoofd. Kun jij ons niet helpen?’
‘Afspraak is afspraak’, roept Johan ‘dat is wat ons subgroepje betreft een hele belangrijke’. Instemmend knikken een aantal collega’s. ‘Nou dat lijkt me vanzelfsprekend’, merkt Max op ‘dat hoeft wat ons betreft niet op de flap’. ‘Ik vind dat nogal rigide.
,,Ik begrijp het niet”, verzuchtte Peter, projectmanager bij een Hogeschool. ,,Ik ben toch duidelijk over de keuzes die ik maak. Nu beschuldigen ze mij in de wandelgangen van vriendjespolitiek! Ik geef twee teamleden inderdaad vaker uitdagende klussen. Zij hebben echt meer in huis. Andere collega’s zijn gewoon nog niet zo ver, dus dat risico ga ik niet nemen. Zeker niet nu het erop of eronder is...
‘Nou , ik vind dat we daar niet teveel tijd in moeten stoppen‘, zegt Peter. ‘Ik heb echt een briljante oplossing’, reageert Jorrit. ‘In mijn vorige werk pakten we het pas goed aan’, merkt Samira op. Het lijken wel een stelletje kakelende kippen, zoals ze door elkaar heen praten. Er wordt niet geluisterd, niet echt tenminste. Geen wonder dat ze steeds harder gaan roepen en steeds harder gaan...
‘Dus jij steelt’ zei Rik, een teamcoach in opleiding. Ik kreeg meteen een rode kop en mijn temperatuur steeg een paar graden. Enthousiast had ik verteld dat ik op trainingsdag in een conferentieoord vaak iets lekkers meeneem voor mijn kinderen. Een klein doosje vlokken of zo’n apart verpakt plakje ontbijtkoek. Gewoon, omdat ze het leuk vinden. Als compensatie voor de lange dagen die ik weg ben....
‘Kijk een tool voor ons als professionals is een stukje inregelgebeuren. Zo kunnen we integraal sparren en de frontliners leveren dan een significante bijdrage aan de targets. Het lukt echter niet om ze te challengen. Misschien moeten we ze anders contacten en misverstanden ontspammen’ reageerde Pieter. Huh, begrijpt iemand wat hij bedoelt?
‘Ik word er af en toe gek van’, verzucht Wietske, afdelingshoofd bij een gemeente. ‘Nu gaat het weer over Erik die net vader is geworden. Over de slapeloze nachten, krijsende baby’s en zelfs over de seks die verandert. Ze kletsen de hele dag door, over tv programma’s, het weekend, maar ook over collega’s. Ze stoppen maar niet met ouwehoeren.
Ik ben het niet met je eens! De start van een zinvolle discussie of de reactie van een geïrriteerde collega, die zijn gelijk wil halen? Is dit herkenbaar; collega’s die voortdurend de discussie met elkaar aangaan ongeacht het onderwerp? Grote kans dat je afhaakt. Anderen verliezen ook hun aandacht, de sfeer wordt ongemakkelijk en de afloop van het overleg is voorspelbaar.